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《溝通妙法・親子調解五步曲》韓曄姑娘
2018-01-17
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二零一二年，本單位發佈的親子衝突調查發現，6294名中學生中，接近一成七的初中生，每日最少與父母發生一次衝突; 當子女與父母意見分歧時，只有兩成人願意溝通商量，其餘八成會選擇陽奉陰違、委屈接受、強硬反抗或裝聾逃避、情況令人關注。 此外，調查又發現港童跟父母的四大主要衝突原因分別為：上網／打機（18%）、時間分配（14%）、溝通表達方法（12%）、學習／升學就業意願（11%）。
為免親子間的矛盾逐漸深化，關係變得疏離和緊張，雙方都應在衝突的初期及中期去學習以下 「親子調解五步曲」的溝通方法，去進行有商有量的溝通, 令彼此更多的了解，衝突情緒自會愈來愈少，關係也會愈來愈融洽。
- 確定衝突事項 – 盡快確定常衝突的事項，及早進行溝通。
- 恰當表達自己 – 選擇適當的地方、時間，向對方表達自己的感受、想法和期望。
- 聆聽對方 – 細心了解及聆聽對方的想法及感受，嘗試從對方的角度出發、 並予以明白及體諒。
- 商討及尋求解決方法 – 就雙方的想法及期望，去商討及尋求可供選擇的解決方法。
- 訂立及執行解決方案 – 彼此磋商後達成共識或制定一些協議，並不時作出檢討。
「親子調解五步曲」說易行難，但若然持之以恆， 效果顯著，不信的話 大可試試……
撰文︰
韓曄姑娘（註冊社工）
香港青年協會
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