《學會「愛的語言」(3) :真誠地說出我們的「需要」》 黃筠媛姑娘

2020-08-05

炎炎夏日,游泳正是一個集消暑、健體於一身的活動。而十多年前的一個暑假,我媽媽亦與其他家長一樣,趁著長假替我報讀泳報。初次接觸蛙式,學習進度難免有點落後。我的教練這樣說:「你現在游得不夠好,要努力一點,不要讓人失望!」因着他的話,我強迫自己加強練習,最後亦有成果。可是,內疚感過去後,我很快便失去了動力,不想再練習了。

 

無疑地,教練心中的需求是希望學生能依據他的課程編排學習,和跟上學習進程。不過,他的需求未能被我滿足。而他這樣的說法,便好像是是利用了我的內疚,令我因著內疚而努力。然而,你真的想讓孩子忍受著負面情緒,只是為了避免使你失望而「進步」嗎?

 

除了早前在《學會「愛的語言」》系列提及過的「觀察」和「感受」,說出「需要」亦是馬歇爾.盧森堡博士提出的「非暴力溝通」(Nonviolent Communication,台譯「愛的語言」)中的四大元素之一。他強調,感受的根源在於我們自身。通過了解我們的需要、願望、期待以及想法,我們便不會指責他人和把內疚感加諸於他人身上。然後我們便能誠實地表達需要,嘗試與對方展開友善交流,從而達成共識。以下是說出「需要」的主要技巧:

 

  1. 避免以批評來提出主張,直接說出需要

我們一般會透過批評來提出主張,但對方很容易便會因此而受傷,甚至會成為雙方衝突的導火線。事實上,我們對他人言語上的批評,是隱含著我們尚未滿足的需求,所以我們應直接說出需要——我們把願望說得愈清楚,對方愈有可能作出積極的回應,從而滿足雙方的需要。

 

  1. 通過合適的表達方法,讓人了解你的需要

我們可以通過「看到你____(觀察),我感到____(感受),因為我想____(需要)。」這種表達方式來讓他人明瞭你對「觀察」的「感受」及和你心中的「需要」,例如:

 

「看到你未學懂游泳,我很擔心,因為我希望你能在泳班中有所得著,亦可以在課程完結前學懂這些技巧。」這樣友善的說話,便能成為一個很好的溝通引子,使彼此能有一個渠道作出真誠的分享。雙方亦可繼而說出自己的難處和觀點,讓大家互相配合,找到平衡點

 

我們願意踏前一步,為對方著想,往往不是出於不安、慚愧或內疚,而是出於對他們的愛和尊重。因此,祝願大家能在溝通中真誠地分享自己的需要,亦顧及對方的難處,達成共識。

 

香港青年協會 家長全動網

實習社工 黃筠媛姑娘

 

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學會「愛的語言」(1) :說出「觀察」 避免傷害

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