網上調解需知

  • 網上調解由本單位註冊社工或受訓的親子調解員負責提供,主要為擁有18歲或以下子女及其家長提供網上短期跟進服務。
  • 申請網上調解者提出申請後,需要先在網站psn.hkfyg.hk進行新登記,成功登記後,我們會在5個工作天內電郵個案編號予你,你可在網站直接輸入個案編號與調解員對話進行網上調解。
  • 同一組個案編號是適用於調解雙方,故申請者需把同一組個案編號給予調解的另一方,讓雙方能同時輸入同一組個案編號直接與調解員展開對話。
  • 在網上調解開始前,我們邀請你填寫「網上服務使用者登記表」,方便調解員日後作出跟進。
  • 每個網上調解個案跟進時限為2個月,如需要繼續接受網上調解服務,需要從新發出電郵申請。
  • 如有需要面談的親子調解服務,本單位會按需要安排認可調解員跟進。
  • 網上調解服務的談話內容只代表調解員個人意見,並不代表香港青年協會立場。

輸入以往個案編號繼續對話