《有效的親子溝通技巧 - 回應篇(上)》Louisa Wong CL
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反應式傾聽
相信家長們自身都遇過一些時候,在生活上遇到了一些挫折或委屈時,比起旁人的說教和意見,其實你更需要的是一個人去聽聽和理解你的感受,讓你吐吐苦水吧!
其實孩子也是一樣,有時孩子只是需要把心中的不快發洩出來,但如果這時家長過於熱心去給予意見或者幫他解決問題,反而會弄巧反拙呢!
例如
放學後,孩子不太開心,說:「我討厭Miss XX,佢今日鬧我鬧得好惡!」
這時候,家長一般都會問孩子為什麼被訓話,如果是孩子錯的話,就會叫他下次不要再犯;如果家長認為老師都有責任,又或者想更清楚事情的因由,更會直接與老師聯絡,然後再向孩子解釋一番。
其實當孩子在表達自己的情緒,又或者對家長有所請求的時候,家長都可以採用「開放式反應」去回應,以達致更有效的溝通。
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開放式反應
開放式反應,其實就是把孩子的感受重述一次。例如:「你似乎對Miss XX很生氣呢!因為佢鬧得你好犀利。」
家長可能會覺得很沒意思,為什麼要把孩子已經說過的話再說一遍呢?其實當家長重述孩子的感受時,在孩子的角度,會認為父母似乎也相當地理解,甚至接納和認同他的感受,因此,他們希望繼續和父母對話,把心裹的想法或更多的感受說出來,藉以抒發他們的情緒。
同時間,當孩子在跟父母對話時把事情再次回想,以及把情緒都發洩掉以後,其實很多時都能分辦事情的對錯,甚至是自行想到解決問題的方法。
例如
封閉式反應 |
開放式反應 |
|
「綺文和靜兒最近都唔同我玩 :( 」 |
你有無主動邀請佢地玩呀?/ 咁都無辦法,你有無搵其他朋友玩呀? (孩子答:有呀!但佢地都唔理我......) 你再試下搵佢地玩啦/ 可能只係咁岩 你再試下啦 (孩子:哦) |
噢,你覺得被佢地冷落,因為佢地無搵你玩 (孩子可能會回答:係呀!我今日見到綺文和靜兒一齊玩洋娃娃,但無叫埋我) 係咪佢地無叫你一齊玩,所以你有d唔開心? (孩子:係呀!我都想同佢地一齊玩洋娃娃.......或者我聽日帶我個洋娃娃返去,邀請佢地一齊玩啦!) |
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家長很多時可能忽略了孩子的感受,或者急於幫助孩子解決問題,就會使用了「封閉式反應」去回應孩子,其實這樣會阻礙了孩子想向父母聊天的心。很多青少年的家長都會問道,為什麼子女長大以後就很少與他們聊天,甚至與他們對抗呢?其實這些都是子女小時候跟父母相處時所形成的想法,如果父母經常只著眼於如何解決問題,而忽略了孩子的感受,孩子又怎會願意和不了解自己的人談心事呢?
除了與孩子聊天時可使用「開放式反應」外,其實當家長需要拒絕孩子的要求時也可使用開放式反應去回應,以減低孩子的抗拒感,下一篇我將會舉例說說家長可以怎樣透過適當的回應令孩子願意服從家長。
Louisa Wong CL
心理學學士畢業
從事兒童及青少年服務五年以上
現職青少年就業輔導工作
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