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《有效的親子溝通技巧 - 回應篇(下)》Louisa Wong CL
（網絡圖片）
上一篇我向家長們介紹了去用「開放式反應」與孩子談天，這是一個很有用的方法去促進親子溝通，又可以提升孩子自我解難的能力，提高自信！除了與孩子聊天之外，家長在拒絕孩子的要求或者不同意孩子的觀點時，其實也可以使用「開放式反應」呢！
當家長需要拒絕或者不同意孩子的時候
當家長遇到這些情況時，其實同樣地應該先認同孩子的感受，不要急於拒絕或表示否定。家長需要了解他們提出要求和產生該想法的因由，加以表示自己對他們的理解，然後再加上一些自己的觀點與感受，表達自己的擔憂，運用一些語言技巧去讓孩子接受。
例如
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封閉式反應 |
開放式反應 |
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「我想睇多陣電視先訓教呀！！ 」（孩子的語氣很堅定，推斷他真的很想多看一回兒電視節目） |
唔得呀！已經好夜啦，已經夠鍾訓教 （孩子抱怨） |
因為你聽日放假，所以想睇多陣電視係咪呀？ |
（網絡圖片）
開放式反應：(續)
「係呀！聽日唔洗返學，我想睇多陣電視」
「我見你已經睇過呢套卡通好多次了，似乎真係好鍾意睇呢套卡通片啊！」
「係呀！呢套卡通片好好笑，個男仔成日做d好笑野」(家長會知道原來孩子喜歡看好笑的東西)
「原來係咁！咁呀！而家幾點鐘呀？」
「er….（望一望鐘）原來已經十點半嘞」（因孩子一般的時間觸覺都不太敏銳，所以家長可以透過發問讓孩子先留意時間）
（孩子接著說）「但係…我呢幾日因為補習同練習鋼琴考試，已經好多日無睇過電視了…….」(這時家長就知道，原來孩子因為專注溫習放棄了娛樂的時間，家長應該要稍作鼓勵)
「原來係咁！你好勤力呢！不過媽咪都擔心你太夜訓聽日會好無精神呀！」(家長表達擔憂)
「咁都真係已經好夜……」
「記唔記得你上次夜訓後第二日就病左？媽咪唔想你又病。見你咁比心機練習考試，媽咪聽日比長ｄ時間你睇電視好無？」
「好呀！！好啦！咁我而家去訓嘞！」
（網絡圖片）
其實很多時候，孩子都願意去聽父母的話，只是很多時父母一下子就拒絕了孩子的要求，孩子就自然地想再爭取一下，而家長覺得孩子不聽話，就會用更兇惡的語氣去回應孩子，惹來孩子的不高興，也辛苦家長動氣了。對於家長來說，去使用「開放式反應」來與孩子溝通可能並不容易，因為家長需要付出更多的耐心和時間，才能有技巧地去與孩子說話。可是，當家長願意投放更多精神在孩子身上的時候，其實孩子也會自然地就更 願意去表達自己的感受和經歷。在「開放式反應」中，由於孩子往往得到父母的肯定，孩子的自信心也因而提升，亦有助培養他們去獨立思考。
Louisa Wong CL
心理學學士畢業
從事兒童及青少年服務五年以上
現職青少年就業輔導工作
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