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《家中的公關災難》鄭芷琪姑娘
「公關災難」一詞近年經常出現於各大媒體新聞，不知大家有否察覺我們家長也經常擔當着公關，間中亦難免引發災難？
我們每天與子女溝通不斷，但是否真的具策略，且能塑造正面的形象，增加彼此的信任呢？當作出回應時，我們又能否準確預測子女的反應及分析他們的需要呢？有時候，父母就算知道子女的需要，也會因要「教育」他們而選擇當「醜人」。
近日與一位父親交談時，他分享正值青春期的女兒容易有負面情緒，對周遭的人與事容易感不滿。父親為求息事寧人，不希望加劇女兒對他人的厭惡之情，多向女兒發放正能量，與她分析別人的好意，甚或轉移視線，不與女兒作討論。女兒漸漸減少與父親分享，縱使父親主動邀請，女兒也以父親不明白為由，拒絕分享。
一位熱心的「公關」，希望可以與女兒建立正面關係，卻無奈越走越遠。究竟是哪里出錯呢？女兒在外遇到的人與事，均不是父母能左右的，我們唯一能控制的就是我們的回應。
以上述事件為例，面對女兒的負面情緒，父親毋須急於「大事化小」，縱使事情於父親角度而言並非大事，但不妨嘗試「與女兒同在」，感受其負面情緒，設身處地理解女兒的感受，向女兒表示明白及理解，讓女兒感覺到被明白，負面情緒就會漸漸減退。相反，父親越刻意淡化，女兒會認為父親不明白自己，從而引發更多的負面情緒，包括氣憤、無助、失望等，結果父母「越用力、越無力」，親子雙雙跌入無助的漩渦。
家中的公關們，災難多始於情緒，如能好好回應情緒，事情將可慢慢解決，面對低谷中的年輕人，與其高高在上訴說生活美好，不如走到谷底，與他同坐，靜待負面情緒消退後，再重新出發吧！
（歡迎讀者就有關內容，致電香港青年協會家長全動網熱線：2402 9230，查詢時間為星期一至五上午9時至晚上6時）
鄭芷琪
本欄由香港青年協會家長全動網社工及嘉賓輪流執筆，與讀者分享親職教育經驗；本文作者為鄭芷琪姑娘。
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